连日来，我区多个小区不同程度出现供暖问题。究其原因，两家供热企业在设备、热源、预警等方面不同程度出现了问题，影响了全区部分小区的正常供暖。12月10日，区长费再宏带领市供热专家组再次来到供热企业，研究解决问题，制定切实有效措施，保安全，保民生。副区长王瑞军参加调研。
费再宏带领专家组一行先后来到河北建投宣化热电有限责任公司、金矿小区换热站、博雅小区换热站、建投供热调度室，查看一次网、二次网的供回水温度、压力、流量，实地了解供热公司运行参数是否满足当前降温情况下的供热需求。专家组指出，目前来看，供热能力可以满足现有宣化区的供热需求，但仍需在二次管网调节上做好平衡工作、突发状况的预警工作以及及时做好设备维护工作。
费再宏指出，冬季供暖是关系群众生活和切身利益的大事，供暖出现问题就要第一时间解决问题，措施是关键，制度是保障。经历这次故障抢修，供热企业要汲取教训，全面排查，对供热主干线、换热机组、电气设备等进行认真检查，提前保养维护，及时修复漏点、消除隐患，对可能存在的问题做好预案，确保供暖设施安全稳定运行；要加大投入，适时提升供热标准，提高供热质量；维修力量分布要做到网格化，同时梳理出问题清单，对供热设施设备严重老化的个别老旧小区，特别是特殊困难群体，要一户一策、特事特办，认真了解居民诉求，主动靠前服务，让每一户群众都温暖过冬。
温度，是百姓用户衡量供热企业服务质量的重要标准，更是供热企业的责任与良心。评价供暖好不好，不是取个温度平均数、做个掐头去尾的计算就了事，而是看群众是否买账、群众是否满意，供暖，不仅要暖身更要暖心，莫让暖心事寒了百姓心。
