2016年10月31日,钟楼大街47号院2号楼2单元楼道暖气管严重跑水,漏水横流,并且已淹至地下室,把地下室的储物都泡的“游起泳来”,室内无法取暖,居民心急如焚,多次拨打供热维修电话始终接不通。当牌楼西街社区工作人员得知这一情况,已是晚上6点多钟,社区当即联系到建投公司的负责人,说明了居民的十万火急的情况,建投公司立刻派了维修人员到现场进行了维修,并且用抽水泵把地下室的漏水也清理干净,解决了居民的燃眉之急。